Возврат товара в течении 21 дня

Мы стремимся создать для наших покупателей максимально комфортные условия. Одним из таких условий является возможность вернуть свои деньги за уже оплаченный товар.

Если ваш подарок не понравился, или вы по какой то причине решили не дарить именно этот подарок, или вообще не дарить подарок, мы готовы вернуть вам деньги в течении 21 дня после покупки товара.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Как вернуть товар, если вы находитесь в Москве?

• Позвонить нам по телефону 8 (495) 230-15-06
• Сообщить нам дату покупки
• Убедитесь, что чек у вас на руках и вы готовы его нам предъявить
• Убедитесь, что товар не поврежден (не порван и не испачкан)
• Выберите способ возврата: 
• Курьером - вам необходимо будет оплатить стоимость выезда курьера, согласно тарифам на доставку ( см условия доставки)
• Приехать самостоятельно в пункт Самовывоза – в этом случае вы вернете свои деньги полностью*

*Обратите внимание на то, что стоимость доставки товара возврату не подлежит
Согласно Закону о торговле, При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае возврата некачественного товара, возвращаете товар согласно алгоритму указанному выше. Продавец ( в случае спорных вопросов) вправе принимать решение о возврате денежных средств после экспертизы в течении 10 раб дней, с момента обращения.(Траспортные расходы и экспертиза проводиться за счет Продавца). В случае признания вины Покупателя, Покупатель обязуется возместить Продавцу транспортные расходы и расходы на экспертизу.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Как вернуть товар, если Вы находитесь в другом городе (кроме Москвы)?

• Позвонить нам по телефону 8 (495) 230-15-06
• Или напишете нам по электронной почте info@medvejonki.ru
• Убедитесь, что чек у вас на руках и вы готовы его нам предъявить (фото или скан чека необходимо отправить по электронной почте)
• Убедитесь, что товар не поврежден (не порван и не испачкан)
• Сообщите Ваши банковские реквизиты
• Вышлите товар на наш адрес 111394, г. Москва ул. Полимерная д.8 оф.107 курьерской компанией на ваш выбор
• После получения и проверки товара, в случае качественного состояния товара мы вышлем денежные средства на Ваши реквизиты.*

*Обратите внимание на то, что стоимость услуг курьерской компании вы оплачиваете за свой счет. Стоимость доставки товара возврату не подлежит
*Цветы, обмену и возврату не подлежат